Kargo Süreci:
Nokta Cosmetics olarak, güzelliğinize en kısa sürede kavuşmanız için çalışıyoruz.
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Teslimat süresi bölgenize göre değişmekle birlikte 2-7 iş günü arasında tamamlanır.
Siparişiniz kargoya verildiğinde size bilgilendirme e-postası gönderilecektir.
Kargo Ücretleri:
-
750 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.
-
750 TL altı siparişlerde, sabit kargo ücreti alıcıya aittir ve ödeme aşamasında gösterilir.
İade Koşulları:
-
Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
-
İade edilecek ürünlerin; kullanılmamış, açılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
-
Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde, hijyen kuralları gereği ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade Süreci:
-
İade talebinizi destek@noktacosmetics.com adresine sipariş numaranızla birlikte iletebilirsiniz.
-
İade onaylandıktan sonra, ödemeniz 5-10 iş günü içerisinde, alışverişte kullandığınız ödeme yöntemiyle tarafınıza iade edilir.
Kargo Hasarları:
-
Siparişinizi teslim alırken kargo paketini mutlaka kontrol ediniz.
-
Paket veya ürünlerde hasar tespit ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız ve aynı gün içerisinde bizimle iletişime geçiniz.